Чем бандероль отличается. Обзор тарифов почты россии

Дата публикации: 02.02.2018

Одной из основных сфер деятельности Почты России является пересылка и доставка различных почтовых отправлений, среди которых, конечно же, и посылки. За один год почта доставляет несколько миллионов посылок. Большинство из нас чаще всего являются получателями почтовых отправлений, но порой кому-то приходится сталкиваться с вопросом отправки посылки. Поэтому в этой статье рассмотрим, какие ограничения существуют, в частности – какой максимальный вес посылки допустим к пересылке Почтой России и какой при этом может быть максимальный размер упаковки.

Для начала отмечу, что существует несколько видов посылок, на каждый из которых есть свои ограничения по максимальному весу и размеру. Кроме этого стоит разделять почтовые отправления по России и международные отправления. Далее рассмотрим вопрос подробнее.

Отправления по России.

Внутри странные посредством Почты России можно отправлять посылки с максимальным весом в 20 кг.

При этом все посылки условно делятся на 2 вида:

стандартные весом до 10 кг,
нестандартные весом от 10 кг до 20 кг.

В чем их отличия?

Во-первых: отправления весом до 10 кг рассчитываются по стандартному тарифу, а посылки уже свыше 10 кг идут с наценкой в 40%. То есть по стоимости пересылки выгоднее будет разделить одно тяжелое отправление на две отдельных посылки, обе из которых будут массой менее 10 кг.

Во-вторых: для каждого из озвученных выше вида посылки существуют ограничения по размеру. Для стандартных посылок – максимальный размер упаковки 53 × 38 × 26,5 см. Для тяжелых (10-20 кг) — сумма измерений трех сторон упаковки должна быть не более 300 см.

При этом если посылка весит менее 10 кг, но ее размеры превышают условный стандарт для такого вида отправления, то за отправку берётся также наценка в размере 40%.

Максимальный вес посылки и ее максимальный размер, о котором шла речь выше относится к посылкам, отправляемых Почтой России обычным способом. Помимо этого существуют отправления 1 класса и экспресс-доставка EMS .

Посылка 1 класса (такой вид отправления появился только в середине 2017 года) имеет следующие ограничения:

минимальный размер 11 × 19 см.
максимальный размер: не более 36 см в одном из трех измерений, сумма трех измерений не должна превышать 70 см.
максимальный вес посылки: 2500 г

Посылка, отправляемая через службу доставки EMS:

вес: до 31,5 кг - по России
сумма длины и периметра наибольшей стороны – не более 300 см
длина, ширина, высота – не более 150 см

О том, по России, читайте в отдельной статье.

Международные отправления.

Посылку за границу посредством Почты России можно отправить также с максимальным весом до 20 кг. Отправить можно из любого отделения почтовой связи. При этом существуют также ограничения по размеру:

минимальный размер: 11 × 22 см или 11,4 × 16,2 см
максимальный: любое измерение - не более 105 см

Посылки тяжелее 20 кг (до 30 кг) можно отправить через EMS во все страны кроме таких стран как: до 20 кг — Австралия, Англия, Аргентина, на Арубу, Бахрейн, Бермудские острова, в Вануату, Гайана, Гибралтар, Доминика, Израиль, Испания, Казахстан, Малави, Монголия, Мьянма, Новая Каледония, Польша, Сирия, Суринам, Тринидад и Тобаго, Украина, Экваториальная Гвинея, до 10 кг - Гамбия, Каймановы острова, Куба, Теркс и Кайкос.

Бандероли, как и посылки – это разные формы почтовых отправлений. Не можете определить, каким видом послать ваше отправление?

Давайте вместе рассмотрим в подробностях, чем отличаются бандероли от посылок и что выбрать в каждом отдельном случае.

Бандероли и их виды

Рассмотрим, что такое бандероль и какие они бывают.

Бандеролью называется почтовое отправление с весом от 100 г и до 2 килограммов. Обычно бандеролями пересылаются рукописи, фотографии, журналы и малоценные, то есть стоимостью не более десяти тысяч рублей, печатные издания.

Типы бандеролей бывают следующие: простые бандероли, заказные и с объявленной ценностью.

Что такое простая бандероль

Простой бандеролью называется отправление по почте, при получении которого получатель не подписывает уведомлений и, соответственно, отправитель не получает квитанций о доставке. Простыми бандеролями отправляются малоценные документы, не нуждающиеся в строгом учете доставки.

Заказные бандероли

Заказные бандероли обязательно регистрируются, причем отправитель получает квитанцию, а адресат ставит в документе подпись, подтверждая факт получения заказной бандероли.

Чем ценная бандероль отличается от простой

Ценной бандероль называют не потому, что внутри ее обязательно находится нечто ценное. Нет, это не обязательно, просто при отправке такой бандероли отправитель должен оценить свое вложение в определенной денежной сумме.

Ценные бандероли самим фактом своего существования и объявленной ценностью страхуются: при утере ценной бандероли Почта России возмещает убытки в размере объявленной стоимости и суммы оплаты за пересылку. Также ценная бандероль доставляется непосредственно по адресу, указанному в адресе доставки.

Посылка и виды посылок

Если бандероль имеет массу до 2 кг, то все, что свыше 2 кг – это Посылки так же могут быть как простыми, так и с объявленной ценностью.

Но и у посылки есть ограничение по весу, и вес посылки может быть только до 20 кг. При этом посылки с весом больше 10 кг уже считаются тяжеловесными, а до 3 кг – мелкими посылками.

В чем разница между посылкой и бандеролью

Кроме веса, есть ли другие отличия посылки от бандероли?

Вес – это основное отличие. От 100г до 2 кг – это бандероль, а от 2кг и до 20 кг – посылка;
Бандероли предназначены и используются только для пересылки полиграфии и прессы, деловых документов и газет. В бандеролях 1 класса разрешена пересылка товаров, если вес отправления не превышает 2 кг. В посылках же пересылаются предметы культурного, бытового и прочего назначения;
Посылка в обязательном порядке упаковывается в прочный ящик или фирменную коробку Почты России, поскольку может содержать внутри себя хрупкие предметы;
Как посылку можно отправить и отправление до 20 кг весом, в том числе и по весу бандероли (до 2 кг);
Часто в посылках отправляют ценные вещи, в отличии от бандеролей;
Срок доставки бандеролей часто более короткий, чем у посылок;
Тарифы на отправления бандеролью и посылкой имеют отличия, поэтому мелкие предметы весом до 1 кг дешевле отправлять бандеролью, а при весе отправления от 1,5 кг и выше посылка будет дешевле.

Как видим, отличий между данными отправлениями масса, главное – знать их и уметь грамотно использовать. Не обязательно строго следовать правилам, например, отправление весом от 1,5 до 2 кг можно отправить как бандеролью, так и посылкой. Попросите оценить, каким видом отправить будет дешевле и оцените, что придет быстрее до места назначения.

Несмотря на все достижения прогресса, курьерские службы со всеми их удобствами есть не везде. Поэтому иногда приходится иметь дело со старой доброй почтой. А поскольку она не столько добрая, сколько старая, периодически ее сотрудники допускают ошибки при оформлении отправлений. В особенности когда перед ними небольшая посылка или бандероль. Разница для "Почты России" при доставке такого груза не так уж велика. А вот отправителю, в случае ошибки оператора, приходится расставаться с большим количеством кровно заработанных денег. Чтобы не стать жертвой случайности, давайте узнаем об отличительных особенностях почтовых отправлений этих видов.

Что такое бандероль и каковы ее габариты?

Прежде чем найти ответ на вопрос: "Бандероль и посылка — в чем разница между ними?" - узнаем, что собой представляет каждый из видов.

Бандеролью именуется почтовое отправление небольших размеров, являющееся средним звеном между письмом и посылкой.

Выделяются два типа размеров:

Для прямоугольной упаковки сумма трех ее измерений (длина, ширина и толщина) не должна превышать 90 см. Притом что наибольший из этих параметров — не более 60 см.

Минимальный размер хотя бы двух сторон такой бандероли 10,5 х 14,8, то есть четверть альбомного листа формата А4.

Для рулонной упаковки граничная общая длина — не более 104 см. А самая большая сторона не должна превышать 90 см. Минимальная сумма стороны и двойного диаметра — 17 см.

Что касается веса, то у бандероли, независимо от размеров, он не должен превышать 2000 г для пересылки в пределах страны и 5000 г — за ее пределы.

Все почтовые отправления такого типа делятся на три категории:

простые;
заказные;
ценные.

Какое почтовое отправление именуется посылкой и в чем ее особенности?

Так именуют более крупные пересылаемые грузы - до 20 000 г.

Здесь также есть два типа размеров.

Для посылки до 10 000 г ее измерения могут составлять не более чем 53 х 38 х 26,5 см. Кроме того, за такое отправление не берется наценка в размере 40 % за вес или размер.
Габариты посылки от 10 000 г до 20 000 г не должны иметь общую длину более 3 м. И в этом случае отправителю придется платить наценку.

Как и бандероли, посылки бывают разных видов:

Стандартные (от 2000 г до 10 000 г).
Тяжеловесные (10 000 - 20 000 г).
Нестандартные (до 20 000 г).
Крупногабаритные (до 20 000 г). Отличаются большим объемом.

Как и бандероли, посылки бывают:

простыми;
заказными;
ценными.

Бандероль и посылка: в чем разница между ними?

Из приведенных выше отличительных особенностей объема и веса рассматриваемых видов отправления видна четкая отличительная закономерность. Однако не только они являются критериями, по которым различают посылку и бандероль.

В чем разница между ними еще? В содержимом. Точнее, в его типе. Изначально бандеролью именовали почтовую ленту, которой перевязывались газеты и журналы. Именно поэтому и сегодня корреспонденция, открытки, календари, рулоны фотообоев, книги и бумаги — вот то единственное, что должно лежать внутри простой типичной бандероли. Исключение составляют CD-диски, которые также можно пересылать таким способом.

Теоретически также можно отправлять в мультиконвертах брелоки, пробники от духов, ручки и прочие мелкие вещи. Однако, скорее всего, придется схитрить и прятать их в журналах или книгах. Или оформлять их как ценную бандероль 1 класса. Ее отправление стоит дороже, но при этом она доставляется быстрее, имеет номер для отслеживания, опись и оплачивается наложенным платежом. То есть по своим свойствам ближе к посылке и отличается от нее только бандерольными размерами.

Многих отправителей волнует тема книг. Так как часты случаи, когда при их отправке (вес, объем при этом соответствуют требованиям к бандероли) операторы пытаются оформить все как посылку. Это нарушение прав отправителя, и, если вы замечаете такую ошибку, вежливо укажите на нее.

Тип тары

Помимо размеров, есть еще несколько пунктов, отличающих такие отправления, как бандероль и посылка.

Разница в чем между ними? Кроме вышеперечисленных пунктов, еще и в типе упаковки.

Иногда бандероль шутливо именуют "письмом-переростком", чем она, по сути, и является. Как обычное письмо, ее разносят почтальоны и бросают в почтовые ящики.

Чтобы создать возможность протиснуться, такие отправления плотно упаковывают в конверты или специализированные почтовые пакеты разного рода. Это касается всех видов бандеролей.

Основная тара для посылок — ящики из картона, более известные как "гофрокороба". Как правило, они продаются в любом почтовом отделении.

Можно прийти с собственной коробкой для посылки. Однако она на ней не должно быть следов от скотча и любых надписей. Распространенный "народный" вариант — вывернуть наизнанку использованную ранее тару.

Кроме коробок, посылка может паковаться в мешок или тубус.

В чем разница между посылкой и бандеролью: оформление

Этот параметр отличает только простые бандероли. При их отсылке никаких дополнительных документов заполнять не нужно. Такие отправления, как и простые письма, не регистрируются. А значит, их нельзя отследить.

В то время как для бандеролей второго и третьего типов необходима регистрация и заполнение квитанции. Поэтому по данной категории они почти не отличаются от посылок. Иногда даже нельзя понять, в чем разница.

На почте посылка и бандероль (заказная и ценная) близки не только по способу оформления, но и по содержимому. В двух вышеупомянутых типах можно пересылать не только корреспонденцию. Естественно, это отражается и на цене всего отправления.

Итоги

Рассматриваемые два типа отправлений отличаются по таким категориям:

габариты;
цена;
скорость доставки;
тип содержимого;
упаковка;
способ доставки;
оформление.

Однако все это касается различий между традиционной простой бандеролью и посылкой. Если речь идет о заказной или ценной разновидности, то они отличаются только по таким критериям:

габариты;
упаковка;
цена.

Сегодня интернет является одним из самых распространенных средств общения, но люди до сих пор пользуются почтовыми службами, для того, чтобы отправить посылку или бандероль. Некоторые путают эти два понятия, но их важно различать для того, чтобы не было недоразумений на почте, вопросов по оплате, отправлении и получении. В этой статье попытаемся ответить на вопрос: «Чем отличается посылка и бандероль?»

Что такое?

Бандероль - это почтовое отправление малогабаритных размеров. Чаще всего это такие послания, которые не помещаются в конверт. К ним можно отнести фотографии, рукописи, печатные издания таких размеров. Бандероли бывают двух видов: с объявленной ценностью и без объявленной ценности.

Под посылкой понимается почтовое отправление достаточно крупных размеров. В отличие от бандероли в посылку можно вложить любую вещь. Запрещенными являются деньги, скоропортящиеся продукты питания, наркотические и ядовитые вещества, огнестрельное оружие.

Как отправлять?

Еще одним распространенным вопросом является вопрос о весе и порядке отправки. Вес бандероли должен составлять от 100г - до 2 кг. А стоимость не должна превышать десяти тысяч рублей. Также очень важны стандарты, которые существуют в почтовом законодательстве - это габариты бандероли. Сумма длины и ширины не должна превышать 0,9 м. Размер рулонов рассчитывается как сумма двойного диаметра рулона и его длины. Это дает в конечно счете величину не более 1,04 м. Посылки же принимаются весом до 10 кг. Но также посылку можно отправить весом в два раза больше. Габариты посылок также варьируются от 110 на 220 мм до чуть более метра в длину или ширину. Правила доставки Послать бандероль можно как воздушным транспортом, так и наземным в зависимости от срочности. Соответственно воздушным транспортом -быстрее. Товарные вложения запрещены по правилам почты. Это основные отличия бандероли и посылки.

Безусловно цена зависит от веса, габаритов и способа доставки. Помните, следует быть внимательным при отправлении посылки или бандероли, обязательно сверяйте габариты, вес и конечно же адрес отправки, а также проверяйте все выданные вам на почте квитанции.

Андрей Ветошкин

Если верить интернету, «Почта России» - это «корпорация зла». Её кредо - хаос. Всё разбить и потерять за ваши деньги! Одно отделение - одно окно. Занял очередь? Напиши завещание. Так, на всякий случай. «Вас много, а я одна» - самое вежливое из того, что можно услышать от сотрудника почты. И почему они до сих пор не вешают портрет «хамла месяца» на видное место?

Но, может, не всё так плохо? Не всё потеряно?

Перекладывать ответственность удобно. Но что если часть проблем с «Почтой России» мы создаём себе сами? Вдруг мы просто не знаем правил и качаем несуществующие права?

Спокойно! Не спешите негодовать в комментариях: «Это они законов не знают! Ещё за РЖД заступитесь!» Просто прочтите до конца. Мы расскажем, как взаимодействовать с «Почтой России» без лишних трат и нервотрёпки.

Учимся отличать бандероль от посылки

Согласно Федеральному закону № 176 «О почтовой связи», к почтовым отправлениям относятся:

письма;
почтовые карточки (открытки);
денежные переводы;
периодические издания;
мелкие пакеты;
бандероли;
посылки.

В XXI веке многие из них кажутся неактуальными. Читаем не газеты, а ленты информагентств. Общаемся и строим бизнес по email. А деньги пересылаем с карты на карту. Но с мелкими пакетами, бандеролями и посылками приходится сталкиваться даже гикам. Какой без них?

Мелкий пакет - международное почтовое отправление, содержащее небольшие предметы. Максимальный вес - 2 кг. Не требует специальной упаковки.
Бандероль - почтовое отправление с вложением в виде печатных изданий (книг, журналов, газет), деловых бумаг, рукописей, фотографий. Максимальный вес - 2 кг. Для бандеролей, состоящих исключительно из книг, - 5 кг.
Посылка - почтовое отправление для пересылки вещей. Минимальные габариты: 114 × 162 мм или 110 × 220 мм.

Все отправления делятся на простые и регистрируемые . Простые принимаются и доставляются без каких-либо квитанций и подписей. Купил конверт с маркой, отправил письмо, а адресат заглянет в почтовый ящик и получит. Во втором случае всё документируется: отправителю выдаётся квитанция, а получателю - извещение.

Регистрируемые почтовые отправления бывают:

Заказными (письма, почтовые карточки, бандероли, мелкие пакеты) - доставляются под роспись, при желании можно заказать уведомление о вручении.
Ценными (письма, бандероли, посылки) - при отправке производится оценка стоимости вложения, иногда составляется опись.
С наложенным платежом - плата за пересылку взимается с адресата при получении.

Зачем все эти подробности? Просто от типа отправления зависят условия, сроки и стоимость пересылки.

Печкин знает своё дело! Вот только, как вы поняли, по действующим правилам кочергу бандеролью не отправишь (только письменная корреспонденция и документы), а посылка может весить и меньше килограмма. К примеру, решили вы отправить любимой бабушке в подарок книгу (500 граммов) и коробку конфет (300 граммов). Из-за сладкого содержимого отправление будет считаться посылкой: её упакуют в специальный полиэтиленовый пакет или картонную коробку. А была бы только книжка, сошло бы за бандероль.

Но иногда как бандероль оформляются и «нестандартные» вложения. Например, магнитики, косметические пробники или семена. Так делают, когда вложение нетяжёлое и на счету каждая минута.

Первый класс vs EMS

Выделяют следующие способы пересылки почтовых отправлений:

Наземный - письма и посылки доставляются железнодорожным, автомобильным и другим наземным транспортом.
Авиа - доставка самолётом.
Комбинированный - часть пути отправление едет по земле, а часть - летит.
Ускоренный - сроки доставки сокращаются на несколько дней.

Во внутреннем почтовом сообщении авиапересылка почти не практикуется. Как следствие - отправления идут довольно долго. Чем дальше, тем дольше. Например, срок прохождения простого письма из Ульяновска в Москву - пять дней. Хочешь побыстрее? Нет проблем! Выбирай первый класс.

Отправления первого класса - это ускоренные внутренние почтовые отправления, сроки доставки которых на 25–30% ниже обычных. Кроме того, обработка и выемка отправлений первого класса всегда в приоритете, а их доставка не подвержена сезонным ограничениям. Правда, и стоят они дороже.

Иными словами, отправления первого класса доставляют быстро и куда угодно. Основные контрольные сроки их пересылки находятся в специальной таблице .

Но отправляют первым классом только письма и бандероли. Не посылки! И здесь наступает время для исключений.

Решите задачку. Вам нужно отправить семена редких растений своему дяде-леснику. Но по осени дорогу к его таёжному посёлку размывает так, что единственный доступный транспорт - вертолёт. Прилетает раз в неделю. Вопрос: как доставить дяде семена, не дожидаясь зимы, когда кончится распутица? Решение: попросите сотрудника почты оформить посылку как бандероль первого класса. Дядя получит семена с первым же вертолётом.

Первый класс не стоит путать с EMS-доставкой.

EMS (Express Mail Service) - это услуга по экспресс-доставке отправлений. Ей занимается филиал «Почты России» - служба EMS Russian Post . Внутренняя экспресс-доставка осуществляется по всей территории страны, а международная действует более чем в 190 странах мира.

EMS - это доставка от двери до двери. Курьер заберёт посылку прямо из дома или офиса и доставит в любую точку. У EMS Russian Post своя транспортная сеть, тут гарантируют безопасность и дают возможность застраховать отправление от повреждения или утери. Экспресс-доставка дороже ускоренной пересылки.

Как определить стоимость

На стоимость пересылки влияют:

Вид отправления: письмо/бандероль/посылка; заказная/ценная/простая/с наложенным платежом.
Способ пересылки: обычный или ускоренный.
Ценность.
Расстояние.

В случае с заказной бандеролью плата берётся только за вес, расстояние на стоимость не влияет. Стоимость ценной бандероли, равно как и других ценных отправлений, зависит от расстояния, веса и суммы оценки плюс 4%. Так, если вы оценили посылку в сто рублей, то к тарифу за расстояние и вес прибавят ещё четыре рубля.

Паспорт и другие документы отправляются только ценными письмами (бандеролями) с обязательной описью вложения.

Сумму оценки отправители часто намеренно занижают. Если нет разницы, зачем платить больше? Но разница всё-таки есть. Когда посылка теряется, отправителю компенсируется сумма оценки, независимо от реальной ценности вложения. Сто рублей так сто рублей.

Не стоит ругаться, если оператор назовёт другую сумму: это не прихоть. Калькулятор не учитывает региональные особенности пересылки, стоимость упаковки и другие дополнительные услуги (подробнее о них ниже). Вряд ли вас «обсчитают»: расчёт стоимости пересылки производится компьютером, куда оператор вводит все необходимые параметры.

Как правильно отправлять

Шаг 1. Определяемся с типом отправления

Посылка или мелкий пакет? Заказное или ценное? Обычная или ускоренная доставка?

Танцевать стоит от того, что вы хотите отправить. Будьте внимательны: некоторые предметы запрещены к пересылке физическими лицами. Вот список . К примеру, отправить другу в соседний город хьюмидор с кубинскими сигарами - без проблем. А тот же набор другу за рубеж - уже нельзя.

Шаг 2. Оформляем

Посылки, отправляемые по России без описи вложения, можно собрать дома - положить вещи в коробку, переложить их пупырчатой плёнкой. На почте всё проверят, проклеят посылку фирменным скотчем и проставят реквизиты. Если вы хотите составить опись, то об упаковке лучше вообще не заботиться. Удобнее собирать посылку прямо в почтовом отделении: всё равно оператор будет тщательно проверять каждое вложение и заносить его в опись.

Отправляя хрупкие бьющиеся вещи, можно дополнительно обезопаситься. Попросите сотрудника поставить на посылку метку «Осторожно!». Тогда по правилам её должны тщательно упаковать и передавать из рук в руки, не бросая. За сохранность придётся доплатить - плюс 30%.

Очень важно правильно написать адрес получателя. Как заполнять форму «куда/кому», читайте .

Упаковка почтовых отправлений, заполнение сопроводительных бланков, например таможенных, составление описей вложения, написание адресов и письменных сообщений - всё это дополнительные услуги. Оплачиваются они отдельно и оказываются не во всех отделениях связи.

Иными словами, оператор не обязан за вас писать адрес или заполнять таможенную декларацию. Если вы не можете сделать это самостоятельно, вам помогут, но придётся доплачивать.

Как отследить

За перемещением регистрируемых почтовых отправлений можно следить. В международном сообщении для этого есть трек-коды, во внутреннем - 14-символьный идентификатор.

Он находится в чеке, выдаваемом на почте. Введя идентификатор в специальную форму на сайте , можно узнать, где находится посылка.

Отслеживать почтовые отправления можно и при помощи приложения «Почты России». Да, у них есть приложение!

Приложение весьма удобное. Можно в любой момент узнать, где находится посылка, а если её статус изменится («Покинула сортировочный центр», «Получена адресатом»), приложение просигналит. Также можно найти ближайшее почтовое отделение, узнать индекс по адресу и даже початиться со службой поддержки! Также есть «уникальная» услуга для жителей Москвы и Санкт-Петербурга. Но об этом чуть позже.

У «Почты России» есть ещё одна услуга, о которой мало кто знает. Это SMS-уведомления о поступлении регистрируемого почтового отправления или его вручении. Чтобы подключить эту услугу, нужно заполнить на почте заявление, указав свой номер телефона. Стоимость одного SMS - 10 рублей. Оплатить услугу можно при получении посылки. Ложка дёгтя - услуга единовременная.

Как правильно получать

Шаг 1. Получаем извещение

Если на ваше имя и адрес поступит регистрируемое почтовое отправление, вы об этом узнаете. В ваш почтовый ящик опустят бумажку с радостной вестью - извещение. Из него станет ясно, какое именно отправление вам прислали, когда, откуда, а также сколько оно весит.

Извещения бывают первичными и вторичными . Первичное выписывается, как правило, на следующий день после поступления в отделение посылки (возьмём для примера этот вид отправления). То есть если посылка пришла 1-го, то извещение, скорее всего, выпишут 2-го числа. Это связано с тем, что корреспонденция в отделения поступает обычно после обеда и на её обработку нужно время.

С момента выписки первичного уведомления начинается отсчёт времени, в течение которого получатель должен забрать посылку. Это пять рабочих дней. Если по каким-то причинам вам их не хватило и вы не забрали посылку (уезжали, заболели, было некогда), то на ваше имя выпишут вторичное извещение. Бывает также, что человек не пришёл, так как не получил первичное извещение. Ведь оно может выпасть из почтового ящика, его могут выкрасть, оно может остаться незамеченным, прилипнув к стенке ящика.

Если вы придёте за посылкой в день получения вторичного извещения или на следующее утро, то плата за хранение взиматься не будет. А вот если явитесь только числа 15-го или 22-го, то придётся заплатить по 5 рублей за каждый день «простоя».

Шаг 2. Идём на почту

Получатель должен заполнить оборотную сторону извещения, указав свои паспортные данные, фамилию и поставив число и подпись. На почте нужно будет предъявить извещение и паспорт.

По закону основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации на территории России, является паспорт (свидетельство о рождении). Равную юридическую силу имеет временное удостоверение личности гражданина РФ (форма № 2-П). Загранпаспорт, водительское удостоверение, зачётка, пенсионное удостоверение и тому подобное не являются документами, удостоверяющими личность.

Сотрудник почты проверит правильность заполнения извещения и соответствие паспортных данных. Затем принесёт посылку, взвесит её при вас (допустимая погрешность - 70 граммов) и вручит.

Многие ошибочно считают, что могут на месте вскрывать посылку и, если внутри что-то повреждено, тут же требовать возмещения вреда. Де-юре вскрыть посылку на почте можно нужно в двух случаях:

Посылка с описью вложения. В этом случае оператор с согласия клиента должен вскрыть коробку и проверить, все ли предметы на месте.
Нарушена наружная оболочка. Если есть «следы взлома», можно попросить вскрыть посылку. В этом случае приглашается начальник почтового отделения и составляется специальный акт. Если выяснится, что в посылке чего-то не хватает, начинается расследование.

Пишем доверенность

Получить регистрируемое почтовое отправление можно лично или через доверенное лицо. Но, разумеется, просто так на почте посылку не отдадут, даже если это ваша жена/мама/сын и даже если они придут с вашим паспортом. Нужна доверенность.

Доверенность должна быть письменной. Пишите: «Я, такой-то, проживающий там-то, данные паспорта такие-то, доверяю такому-то, проживающему там-то, данные паспорта такие-то, получать регистрируемые почтовые отправления, приходящие на моё имя».

Лучше писать именно «регистрируемые почтовые отправления». Если указать посылку, то мелкий пакет или письмо уже не дадут и доверенность получится фактически одноразовой.

Доверенность должна быть заверенной. К нотариусу идти не обязательно! Заверить доверенность на получение почтовых отправлений можно по месту работы или учёбы, месту лечения. Важно, чтобы документ венчала главная печать учреждения (организации) и визировала подпись руководителя с расшифровкой. Доверенность с «печатью для справок» и росчерком какого-нибудь бухгалтера не прокатит.

А домой принесут?

Люди, дорожащие своим временем и ненавидящие очереди, могут воспользоваться такой платной услугой «Почты России», как доставка на дом. Возможны два варианта.

Доставка мелких пакетов . Если пакет весит меньше двух килограммов, можно позвонить по телефону, указанному в извещении, и заказать доставку. Вручение производится в рабочее время почтальона по адресу, указанному на отправлении. Получатель должен предъявить паспорт. Стоимость услуги - 100 рублей.
Доставка посылок курьером . Помните, мы говорили, что у жителей Москвы и Санкт-Петербурга, пользующихся приложением «Почты России», есть привилегия? Так вот, при помощи приложения они могут заказать курьерскую (!) доставку посылки. Доставку осуществят в течение двух дней с момента заявки (каждый день с 9:00 до 20:00). Вручают посылку адресату при предъявлении паспорта. Стоимость услуги - 199 рублей.

Я буду жаловаться!

Лайфхакер уже писал о том, что делать, и . Статьи подробные - читайте, не ленитесь. Сегодня расскажем, как пожаловаться на сотрудника почты, если он, к примеру, нагрубил вам (о ужас!) или оказал услуги ненадлежащим образом.

Способ № 1

В каждом почтовом отделении есть книга заявлений и предложений. Можно смело катать кляузу прямо туда. По правилам эта книга должна ежедневно проверяться. При появлении новой записи делается её копия и направляется в контрольно-справочную службу «Почты России». Ответственное лицо пишет на заявление объяснительную.

Способ № 2

Обратиться в контрольно-справочную службу напрямую. Контрольно-справочная служба «Почты России» рассматривает обращения граждан, даёт справочную информацию, занимается розыском почтовых отправлений. Телефон: 8-800-2005-888. Email: [email protected].

Маленький совет: прежде чем написать жалобу, вспомните, что по ту сторону баррикад находится человек с весьма незавидной зарплатой. Но если ваши права действительно нарушены, обязательно отстаивайте их!

Есть отличная шутка про «Почту России». Но не до всех доходит.

«Почта России» - это больше, чем просто организация. Никто не отрицает, что есть проблемы. Большие проблемы. Но прежде чем ругать почту, попробуйте с ней подружиться. Как видите, правила там несложные. Освоишь и сможешь экономить время, деньги и нервы.

Есть что добавить? Пишите комментарии!